据台州短信群发公司介绍,群发短信是一个长期性的工作,因为群发短信不仅可以用来推广产品/服务,还可以在售后服务环节用来加强与客户的互动、提升服务质量上。那么长期性、大规模、频繁的群发短信就很容易被客户“拉黑”。
当然,用户是不会平白无故将短信“拉黑”,要么你发送的短消息对用户无用,或者对客户造成骚扰。而想要群发短信不被拉黑,一是你的短信对用户有用;二是你赢得客户的信任。那么,对于群发短信的人员来说,该如何去做到呢?
下面台州短信群发公司就根据多年的行业经验,罗列出几条可行的建议,希望对大家有多帮助!
一、准备阶段
1、目标客户客户的细分:就是给有需求的客户,发送短信。
群发短信该如何细分客户群体
2、选择靠谱的的群发短信平台,才能保障用户能及时收到短信。
群发短信平台哪个好用
3、对短信签名和模板进行报备,不然短信是发送不出去的。
二、发送阶段性
至于发送阶段性,就是利用群发短信平台给用户发送就行了。至于群发短信平台怎么操作,具体可以参考文章《如何批量给会员群发短信(商家必备技能)》!
注意事项:
1、尽量使用群发短信的“变量”功能,将用户的姓名及与其紧密关联的内容设置为变量,这样用户一看就清除这是给自己的短信。比如招商信用卡的短信“尊敬的xx,你10月消费金额xx元,还款日xx,为避免影响您的信用记录,请不要忘记在xx日还款哟!”
2、在短信内容,要简洁明确告诉用户:你是某某公司的某某,你将带给客户什么样的价值?不要模棱两可,或者设置太多的条件限制,很多用户不吃你那一套。
3、短信字数不要太长,当产品信息过多时,你可以提供一个超链接让对方去网站、h5页面查看。
5、在发送促销短信时,最好能够在后面加上“如需退订字样”,这样的话,这样可以让用户直接退订,也就避免了被客户拉黑或者被系统拉黑。
三、发送统计
群发短信后,也要对发送效果进行简单的统计,如果有一份详细的数据去观察短信发送前后的客户的变化,就知道什么样的内容比较收到客户喜欢。
以上就是台州短信群发公司介绍的不被拉黑的介绍,如果你还与其他问题,或者想要给客户群发短信,不妨咨询在线客服人员哟!