据西安短信群发平台介绍,随着手机使用率普遍增高,其中短信群发的新型模式也各行各业应用广泛,酒店宾馆就是其中之一,为了让客户体验到无微不至的呵护,该怎么做呢?下面就让西安短信群发平台介绍酒店宾馆行业如何应用短信平台。
西安短信群发平台介绍
短信平台在酒店宾馆行业的具体应用如下:
1、根据客人入住预定时间,向入住未及时退房的客人自动发出催费短信。这样可以委婉的提醒客人,也有利于酒店预订服务继续开展!
2、在客人入住、退房时发送欢迎或欢送短信,同时可自动发送酒店地址、电话号码等信息。这一举措提高了酒店在客人心中的好感,有利于提高入住率!
3、在客人入住后自动向其发送本酒店附近的公交车次,出租车价格等交通信息。此举为贴心服务,也是为了增加酒店在客人心中的好感!
4、在住客入睡前,系统自动向客人提醒第二天的早餐时间或地点。这样做有利于高效告知酒店的服务!
5、为客人退房时,可向客人及时发送所到车站、码头、机场的交通信息。
6、只要客人入住一次,就会加入到系统的客户库中,短信系统会自动定时发送相关促销信息。此举有利于提高入住率!
7、每到客人的生日,系统自动给客人发送生日祝福短信。此举加深酒店在客人心中的印象,为维护老客户埋下伏笔!
8、向客人自动发送当地天气预报。有利于加深酒店在客人心中的友好印象!
9、酒店内部员工的工作线管内容通知、生日自动问候等。此举方面酒店自身管理!
而且客户无论在何地都可以收到生日祝贺、节日问候等亲情短信,同时短信群发也可以实现酒店内部的管理沟通,整合了对内对外沟通的连续性和
综上所述,就是西安短信群发平台做的相关介绍,无论是酒店行业还是其他行业都需要站在客户的角度去考虑,充分理解客户,才能赢得客户的认可,了解客户的需求才能赢得市场!